{"id":784,"date":"2013-02-28T11:09:04","date_gmt":"2013-02-28T11:09:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.edicionesfranz.com\/?page_id=784"},"modified":"2024-01-29T18:13:17","modified_gmt":"2024-01-29T18:13:17","slug":"compra-online","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.edicionesfranz.com\/?page_id=784","title":{"rendered":"Compra online"},"content":{"rendered":"

[vc_row unlock_row_content=\u00bbyes\u00bb row_height_percent=\u00bb0″ override_padding=\u00bbyes\u00bb h_padding=\u00bb7″ top_padding=\u00bb5″ bottom_padding=\u00bb5″ back_color=\u00bbcolor-lxmt\u00bb overlay_alpha=\u00bb50″ equal_height=\u00bbyes\u00bb gutter_size=\u00bb0″ column_width_percent=\u00bb100″ shift_y=\u00bb0″ z_index=\u00bb0″ uncode_shortcode_id=\u00bb108065″ back_color_type=\u00bbuncode-palette\u00bb][vc_column column_width_percent=\u00bb100″ position_horizontal=\u00bbleft\u00bb position_vertical=\u00bbmiddle\u00bb gutter_size=\u00bb3″ overlay_alpha=\u00bb50″ shift_x=\u00bb0″ shift_y=\u00bb0″ shift_y_down=\u00bb0″ z_index=\u00bb0″ medium_width=\u00bb0″ mobile_width=\u00bb0″ width=\u00bb1\/1″ uncode_shortcode_id=\u00bb562912″][vc_custom_heading heading_semantic=\u00bbh4″ text_font=\u00bbfont-909954″ text_size=\u00bbh4″ text_weight=\u00bb500″ uncode_shortcode_id=\u00bb147218″]Compra online[\/vc_custom_heading][\/vc_column][\/vc_row][vc_row unlock_row_content=\u00bbyes\u00bb row_height_percent=\u00bb100″ override_padding=\u00bbyes\u00bb h_padding=\u00bb0″ top_padding=\u00bb3″ bottom_padding=\u00bb3″ overlay_alpha=\u00bb50″ equal_height=\u00bbyes\u00bb gutter_size=\u00bb3″ column_width_percent=\u00bb100″ border_color=\u00bbcolor-gyho\u00bb border_style=\u00bbsolid\u00bb shift_y=\u00bb0″ z_index=\u00bb0″ uncode_shortcode_id=\u00bb543648″ css=\u00bb.vc_custom_1706145402644{border-bottom-width: 1px !important;}\u00bb border_color_type=\u00bbuncode-palette\u00bb][vc_column column_width_percent=\u00bb71″ gutter_size=\u00bb3″ overlay_alpha=\u00bb50″ shift_x=\u00bb0″ shift_y=\u00bb0″ shift_y_down=\u00bb0″ z_index=\u00bb0″ medium_width=\u00bb0″ mobile_width=\u00bb0″ width=\u00bb1\/1″ uncode_shortcode_id=\u00bb181408″][vc_column_text uncode_shortcode_id=\u00bb294126″]Tipos de pago<\/strong><\/p>\n

Ofrecemos distintos tipos de pago seguro y conveniente. Confiamos en la pasarela de pago Redsys<\/strong> para la gesti\u00f3n del proceso de pago con las tarjetas de cr\u00e9dito m\u00e1s habituales (Visa, Visa Electr\u00f3n, MasterCard, Maestro). Tambi\u00e9n es posible hacer un Bizum<\/strong> o una transferencia bancaria directa, o pagar con el monedero digital PayPal<\/strong>.<\/p>\n

Toda la operativa de pago se realiza fuera de nuestro sitio web, en Redsys, en los monederos digitales o en tu propia app. No tenemos acceso a los datos de tu tarjeta ni a tus cuentas.[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner column_width_percent=\u00bb50″ position_horizontal=\u00bbleft\u00bb position_vertical=\u00bbmiddle\u00bb gutter_size=\u00bb3″ overlay_alpha=\u00bb50″ shift_x=\u00bb0″ shift_y=\u00bb0″ shift_y_down=\u00bb0″ z_index=\u00bb0″ medium_width=\u00bb0″ mobile_width=\u00bb0″ width=\u00bb1\/1″ uncode_shortcode_id=\u00bb190107″][vc_single_image media=\u00bb131436″ media_width_percent=\u00bb100″ uncode_shortcode_id=\u00bb200866″][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_column_text uncode_shortcode_id=\u00bb122653″]Tipos y gastos de env\u00edo<\/strong><\/p>\n

Los tipos de env\u00edo se organizan por zonas geogr\u00e1ficas, con sus correspondientes gastos de env\u00edo: Espa\u00f1a (Pen\u00ednsula) [2\u20ac], Espa\u00f1a (Canarias) [3\u20ac], Europa [5\u20ac] o Internacional [12\u20ac]. En todos los casos la entrega es por correo ordinario. Si se selecciona la opci\u00f3n de env\u00edo urgente para Espa\u00f1a (Pen\u00ednsula), la tarifa es de 5\u20ac.[\/vc_column_text][vc_column_text uncode_shortcode_id=\u00bb789173″]Entrega del pedido<\/strong><\/p>\n

Nuestro proveedor log\u00edstico para los env\u00edos ordinarios es Correos<\/strong>. Por lo general, no enviamos los libros en una caja sino en un sobre, que recibir\u00e1s c\u00f3modamente en tu buz\u00f3n*.<\/p>\n

Desafortunadamente, no podemos controlar los plazos de entrega porque \u00faltimamente est\u00e1n siendo inciertos.<\/p>\n

Si tienes mucha prisa, selecciona la opci\u00f3n de env\u00edo urgente. \u00a1Gracias por tu paciencia!<\/p>\n

*Muchos de nuestros libros son de peque\u00f1o tama\u00f1o (10,5\u00d720 y 12\u00d717) pero algunos son m\u00e1s grandes (17\u00d724) y a veces no caben en el buz\u00f3n. Si es as\u00ed, el cartero suele dejar una notificaci\u00f3n para su recogida en la oficina de Correos m\u00e1s cercana.[\/vc_column_text][vc_column_text uncode_shortcode_id=\u00bb133495″]Protecci\u00f3n de datos<\/strong>\u00a0<\/span>
\n<\/span><\/b>Al realizar tu compra, s\u00f3lo necesitamos los datos necesarios para poder contactar contigo y enviarte el pedido, esto es, tu nombre y apellidos, tu correo electr\u00f3nico, tu tel\u00e9fono y tu direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n y env\u00edo. Almacenamos la informaci\u00f3n en una base de datos y, ocasionalmente, te enviaremos alguna comunicaci\u00f3n. En cualquier caso, s\u00f3lo utilizamos las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento adecuado de la p\u00e1gina web, incluidas las de terceras partes que nos ayudan a conectar, ofrecer el cat\u00e1logo y las transacciones. Consulta nuestra Pol\u00edtica de Cookies<\/a> y Pol\u00edtica de Privacidad<\/a> para obtener una informaci\u00f3n m\u00e1s detallada.<\/p>\n

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n y oposici\u00f3n, de forma f\u00e1cil y gratuita en la siguiente direcci\u00f3n: Avenida de Asturias, 20, 2\u00baA, 28029 Madrid, o v\u00eda correo electr\u00f3nico en info@edicionesfranz.com<\/a>.[\/vc_column_text][vc_column_text uncode_shortcode_id=\u00bb178557″]Desistimiento<\/strong><\/p>\n

Puedes anular el pedido en cualquier momento y sin ning\u00fan coste siempre que comuniques la anulaci\u00f3n antes de que el pedido haya sido puesto a disposici\u00f3n del transportista para su env\u00edo. En caso contrario, deber\u00e1s esperar a recibir el pedido para tramitar su devoluci\u00f3n. Consulta aqu\u00ed nuestra Pol\u00edtica de Devoluciones y Reembolsos<\/a>.[\/vc_column_text][vc_column_text uncode_shortcode_id=\u00bb118746″]Devoluciones<\/strong><\/p>\n

Dispones de un plazo de 14 d\u00edas h\u00e1biles desde la recepci\u00f3n del pedido para \u00a0realizar la devoluci\u00f3n del producto adquirido. Para ello, debes hacernos saber mediante un correo electr\u00f3nico a info@edicionesfranz.com<\/a>, tu deseo de ejercitar el derecho de resoluci\u00f3n del contrato y los motivos -si el libro estuviese da\u00f1ado o defectuoso, por ejemplo.<\/p>\n

El pedido ha de ser devuelto por correo postal a Ediciones Franz junto con la factura correspondiente y, en cuanto lo recibamos, procederemos a reembolsarte el dinero de la compra con el mismo m\u00e9todo de pago mediante el cual la realizaste, si la raz\u00f3n hubiese sido el defecto.<\/p>\n

En el caso de que simplemente hubieses recibido un libro distinto al adquirido, por favor, env\u00edanos una fotograf\u00eda del libro err\u00f3neo y te enviaremos, sin coste alguno, el libro correcto. En este caso, es mucho mejor para el medioambiente que guardes los dos.<\/p>\n

Consulta aqu\u00ed nuestra Pol\u00edtica de Devoluciones y Reembolsos<\/a>. Para cualquier incidencia relacionada con la devoluci\u00f3n de art\u00edculos de nuestra tienda puedes contactar con nosotros a trav\u00e9s de la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico info@edicionesfranz.com<\/a>.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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